En el último año, más de 9 millones de viajeros han sido estafados, con un daño económico que supera los 560 millones de euros.
Las estafas más comunes son las de las “casas fantasma”, que han afectado a 5,4 millones de italianos, y casi 1,8 millones descubrieron el engaño solo al llegar a su destino. Otros engaños incluyen alojamientos ya ocupados o muy diferentes a lo anunciado.
Las estafas en vacaciones afectan mayoritariamente a los jóvenes de entre 18 y 24 años (61%), principalmente a través de portales de reservas (53%), redes sociales (26,3%) y sitios inmobiliarios. Los alojamientos, billetes de avión, excursiones y alquiler de coches son el objetivo de estas estafas.
Facile.it ha elaborado una guía de cinco puntos sobre las estafas en vacaciones:
Desconfía de los precios demasiado bajos. Si una oferta parece demasiado buena para ser verdad, probablemente lo sea. Esta es la principal advertencia del portal, que aconseja no elegir precipitadamente por el precio más bajo. Realiza un análisis comparativo de los precios medios para la zona y el período deseado para identificar propuestas poco realistas.
Usa sitios y plataformas fiables. Confiar en sitios verificados y más conocidos puede ayudar a disminuir los riesgos, ya que estas plataformas a menudo ofrecen sistemas de protección al consumidor, incluyendo mecanismos de reembolso en caso de estafa. Las reservas siempre deben realizarse a través de los circuitos oficiales y los chats internos de las plataformas, evitando contactos directos que puedan eludir las garantías.
Verifica siempre antes. La verificación preventiva es fundamental: antes de reservar, es crucial comprobar si las fotos del anuncio se han utilizado para otras propiedades en otras ciudades (basta con una búsqueda inversa de imágenes). Las reseñas online de usuarios anteriores son un excelente recurso para evaluar la fiabilidad del anunciante y del establecimiento. También es importante verificar que la dirección del inmueble exista realmente y que las descripciones correspondan a la realidad, quizás utilizando herramientas satelitales. Para los hoteles, una llamada directa puede confirmar la validez de la reserva.
Paga siempre con métodos rastreables. El método de pago es crucial: pagar en efectivo hace que sea casi imposible recuperar el dinero en caso de estafa, por lo que siempre es preferible utilizar formas de pago rastreables como tarjeta de débito o crédito, que facilitan la demostración de la transferencia de dinero. Las recargas de tarjetas prepago, a menudo solicitadas por los estafadores, deben evitarse absolutamente. Las transferencias bancarias, si se utilizan, deben dirigirse a IBAN de cuentas corrientes nacionales y a través de los canales oficiales de la plataforma.
Lee atentamente los contratos. Antes de confirmar cualquier reserva o acuerdo, es indispensable leer atentamente todas las condiciones contractuales, especialmente para servicios complejos como el alquiler de coches. Una lectura superficial puede llevar a sorpresas desagradables y costes ocultos. Dedicar tiempo a comprender los términos y condiciones es la única forma de protegerse de cláusulas desfavorables o ambiguas.
Los expertos del portal recuerdan la importancia de denunciar las estafas, algo que actualmente solo hacen 3 de cada 10 personas.
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